Bản mô tả công việc nhân viên buồng phòng

Bản mô tả công việc nhân viên buồng phòng là tài liệu diễn giải những công việc cụ thể mà nhân viên phải làm khi ứng tuyển vào vị trí nhân viên dọn phòng. Dưới đây là chi tiết bản mô tả công việc nhân viên buồng phòng

Bản mô tả công việc nhân viên buồng phòng

Nhiệm vụ chính của nhân viên buồng phòng là dọn phòng sau khi khách check out, đảm bảo phòng khách luôn sạch sẽ, thơm tho đạt tiêu chuẩn khách sạn đề ra. Công việc cụ thể mà nhân viên buồng phòng phải thực hiện:

  • Đi làm đúng giờ với đồng phục gọn gàng sạch sẽ và diện mạo theo tiêu chuẩn.
  • Tham dự buổi họp ngắn hằng ngày với Trưởng bộ phận hoặc Giám sát.
  • Hiểu và tuân thủ nghiêm ngặt các quy định, quy tắc được thiết lập trong Sổ tay nhân viên.
  • Hiểu và tuân thủ nghiêm các chính sách phòng chống cháy nổ, vệ sinh, sức khỏe và an toàn, bảo quản tốt các trang thiết bị và đồng phục.
  • Chuẩn bị xe dọn phòng với đầy đủ hàng vải cần thiết và đồ dùng tiện nghi.
  • Đọc và hiểu tình trạng phòng, xác định phòng nào cần làm trước.
  • Vào phòng khách, chuẩn bị làm sạch theo tiêu chuẩn.
  • Kéo rèm, mở cửa ban công, thu gom rác và hàng vải bẩn, tắt các thiết bị điện không cần thiết.
  • Lau bụi, lau sạch đồ nội thất, không động vào đồ cá nhân của khách như tiền mặt, thẻ tín dụng, hộ chiếu…
  • Không đổ nước trong ly vì có thể đó là các dạng thuốc hoặc nước chứa kính áp tròng.
  • Xếp gọn gàng quần áo của khách đặt trên bề mặt hoặc trên giường, giày của khách cũng được xếp ngay ngắn theo từng đôi.
  • Vệ sinh tủ quần áo, sắp xếp lại móc quần áo, dép, túi giặt ủi, đèn pin, áo choàng, kiểm tra tình trạng của két sắt an toàn, ghi lại các vấn đề sự cố nếu có và báo về văn phòng.
  • Bổ sung các đồ dùng tiện nghi theo tiêu chuẩn.
  • Vệ sinh phòng tắm, thay khăn sạch nếu cần thiết.
  • Rửa sạch các đồ dùng bếp, chén bát, ly tách, bộ dao nĩa.
  • Kiểm tra số lượng thiết bị đồ dùng bếp, ghi lại nếu có thiếu hụt.
  • Bổ sung nước uống miễn phí.
  • Giao và nhận lại đồ vật khách mượn như bàn ủi và bàn để ủi.
  • Sử dụng đúng hóa chất và khăn vệ sinh cho từng mục đích sử dụng, khăn màu đỏ dùng cho toilet, màu xanh cho bề mặt chung, màu vàng để lau kính.
  • Đảm bảo tất cả cửa phòng khách được đóng cẩn thận và an toàn trước khi rời khỏi.
  • Trách nhiệm giữ khu vực làm việc và khu vực hành lang luôn sạch sẽ.
  • Trách nhiệm giữ gìn tài sản tại khu vực làm việc.
  • Chú ý những yêu cầu, phàn nàn của khách tại khu vực được sắp xếp.
  • Tuân thủ các quy trình tiêu chuẩn hoạt động.
  • Sắp xếp lại xe và bổ sung đầy đủ hóa chất trước khi kết thúc ca.
  • Trách nhiệm đạt được và vượt qua sự mong đợi của khách.
  • Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sắp xếp của Ban quản lý.
  Bản mô tả công việc nhân viên giặt là khách sạn
Bản mô tả công việc nhân viên buồng phòng
Bản mô tả công việc nhân viên buồng phòng

Yêu cầu công việc đối với nhân viên buồng phòng

Để đảm nhiệm vị trí nhân viên buồng phòng tại khách sạn, bạn chỉ cần có bằng tốt nghiệp THPT, chứng chỉ nghiệp vụ hoặc kinh nghiệm buồng phòng.

  • Tiếng Anh giao tiếp cơ bản
  • Tính cách và thái độ tích cực
  • Sức khỏe tốt.
  • Kỹ năng quản lý thời gian tốt
  • Năng động, thân thiện, linh động, có động lực và khả năng làm việc độc lập

Cơ hội nghề nghiệp và mức thu nhập của nhân viên buồng phòng

Theo khảo sát của Nghekhachsan.4irhotel.com, mức thu nhập bình quân của nhân viên buồng phòng giao động từ 4 – 7 triệu/ tháng, tùy thuộc vào yêu cầu công việc và quy mô của khách sạn. Các bạn có thể tìm việc buồng phòng tại đây.

Tải bản mô tả công việc nhân viên buồng phòng

Download “Bản mô tả công việc nhân viên buồng phòng” Ban_mo_ta_cong_viec_nhan_vien_buong_phong.docx – Downloaded 520 times – 35 KB

Hãy là người đầu tiên để lại nhận xét

Để lại một trả lời

Địa chỉ email của bạn sẽ được giữ bí mật.


*