Nghề nghiệp
Kỹ năng mềm là gì? Những kỹ năng mềm quan trọng trong công việc
Ngoài yếu tố chuyên môn kỹ năng mềm luôn là ưu tiên số một của các nhà tuyển dụng. Vậy, kỹ năng mềm là gì? Những kỹ năng mềm nào là quan trọng trong công […]
Nghề nghiệp
Nhà hàng, bar
Cách quản lý order và thanh toán tránh thất thoát trong nhà hàng
Cách quản lý order và thanh toán đặc biệt quan trọng trong nhà hàng, nó giảm lỗi và tránh được những thất thoát không đáng có. Để quản lý order tốt nhà hàng cần thiết […]
Du lịch, lữ hành
Hướng dẫn viên du lịch – Đưa hình ảnh Việt Nam đến thế giới
Bạn có bao giờ nghĩ mình sẽ trở thành một hướng dẫn viên du lịch? Bạn có biết nghề hướng dẫn viên rất quan trọng không, họ chính là những người trực tiếp quảng bá […]
Lễ tân
Giáo trình Lý thuyết Nghiệp vụ lễ tân
Giáo trình Lý thuyết Nghiệp vụ lễ tân bao gồm kiến thức cách tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân, kiến thức tiếp thị bán hàng, phục vụ khách lưu trú, xử lý […]
Buồng phòng
Bản mô tả công việc của trưởng bộ phận buồng
Bản mô tả công việc của trưởng bộ phận buồng phòng diễn giải trách nhiệm lập kế hoạch, chỉ đạo, kiểm soát và phối hợp với các bộ phận nhằm đảm bảo công tác vệ […]
Buồng phòng
Quy trình dọn phòng khách sạn chuẩn 2021
Dọn phòng, vệ sinh phòng khách là nhiệm vụ chính của nhân viên buồng phòng. Vì vậy, việc nắm rõ Quy trình dọn phòng khách sạn được xem là bắt buộc. Xây dựng một “Quy […]
Nhà hàng, bar
Mẫu xin ý kiến khách hàng dành cho nhà hàng
Việc xin ý kiến khách hàng vô cùng quan trọng, nó giúp nhà hàng cải thiện được chất lượng dịch vụ, chất lượng đồ ăn, chất lượng đồ uống, tạo niềm tin bền vững với […]
Buồng phòng
Turndown service là gì? Quy trình Turndown service 102
Ở đâu đó bạn đã nghe thuật ngữ Turndown service, nhưng Turndown service là gì? Nó là loại dịch vụ gì? Hãy cùng Blog Nghề Khách Sạn tìm hiểu trong bài viết dưới đây. Turndown […]
Quản lý điều hành
Mẫu đánh giá cấp quản lý
Mẫu đánh giá cấp quản lý cung cấp cho bạn một số tiêu chí để đánh giá giám sát, quản lý một cách khách quan nhất nhằm đem lại sự công bằng khi tăng lương, […]
Buồng phòng
Quy trình xử lý đồ thất lạc trong khách sạn 2021
Xây dụng một quy trình xử lý đồ thất lạc trong khách sạn sẽ giúp ban quản lý nhanh chóng giải quyết được vấn đề và giảm thiểu được phàn nàn của khách. Tiêu chuẩn quy […]