Đây là bộ giáo trình bằng tiếng Anh, gồm 8 chương:
Bài một: Giới thiệu về bộ môn Buồng phòng
Bài hai: Chuẩn bị cho công việc
Bài ba: Dịch vụ phòng
Bài bốn: Kiểm tra lại các dịch vụ (Turn down service)
Bài năm: Kiểm tra phòng
Bài sáu: Sảnh, các khu vực công cộng
Bài bảy: Mô tả công việc của Buồng phòng
Bài tám: Kỹ năng giao tiếp với khách
Download “Giáo trình buồng phòng” giao-trinh-buong-phong.rar – Downloaded 321 times – 24 MB
Hãy là người đầu tiên để lại nhận xét